Garantie

Jede Uhr von Chrono Mod ist ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten, 2 Jahre lang garantiert. Die Garantie gilt weltweit für den Erstkäufer. Ihre Bestellnummer ist Ihr Kaufnachweis: keine Karte zu registrieren, nichts auszufüllen.

Was abgedeckt ist

Das Uhrwerk. Das Kaliber Ihrer Uhr (Seiko NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 oder VK63 oder Miyota 8285, je nach Modell): eine Uhr, die stehen bleibt, ein Datums- oder Zeigermechanismus, der versagt, oder eine Gangabweichung weit außerhalb des normalen Bereichs eines mechanischen Uhrwerks, sofern nichts davon durch einen Stoß verursacht wurde.
Die Montage. Zeiger, Zifferblatt, Lünetteneinlage, Krone oder Gehäuseboden, die sich bei normalem Gebrauch lockern, verschieben oder lösen.
Die Wasserdichtigkeit, bis zum angegebenen Wert Ihres Modells. Jedes Modell ist mit 3 ATM, 5 ATM oder 10 ATM angegeben; der Wert steht auf seiner Produktseite und in der Bedienungsanleitung. Eine Uhr, in die Wasser eindringt, obwohl sie innerhalb dieses Werts getragen wird, mit verschraubter oder eingedrückter Krone, ist abgedeckt.

Was nicht abgedeckt ist

Stöße, Stürze und Quetschungen sowie deren Folgen: ein gesprungenes Glas, verbogene Zeiger, ein Uhrwerk, das nach einem Aufprall stehen bleibt.
Wasserschäden über den angegebenen Wert Ihres Modells hinaus oder bei aufgeschraubter oder herausgezogener Krone. Ein Modell mit transparentem Gehäuseboden ist mit 3 ATM angegeben: nur Spritzwasser und Regen, kein Schwimmen, kein Duschen.
Normale Abnutzung: Kratzer auf Glas, Gehäuse, Lünette oder Armband, nachlassende Leuchtmasse, Spuren des täglichen Tragens.
Armbänder, Schließen und Federstege: Dies sind Verschleißteile, die kostenpflichtig ersetzt werden.
Gangabweichungen im normalen Bereich eines mechanischen Uhrwerks (beim Seiko NH35 laut Hersteller etwa minus 20 bis plus 40 Sekunden pro Tag).
Eine Uhr, die von jemand anderem als Chrono Mod oder seiner Werkstatt geöffnet, repariert oder verändert wurde.
Die Gravur, der Zifferblatttext und das Logo, so wie Sie sie vor der Fertigung freigegeben haben.

So machen Sie die Garantie geltend

Schreiben Sie an contact@chrono-mod.com mit Ihrer Bestellnummer (zum Beispiel #4520), einer kurzen Beschreibung des Problems und Fotos oder einem kurzen Video, die es zeigen.
Wir sagen Ihnen, wie es weitergeht: eine Lösung, die Sie mit unserer Anleitung zu Hause umsetzen können, ein Ersatzteil, das wir Ihnen schicken, oder eine Rücksendung an unsere Werkstatt mit Adresse und Anleitung. Bitte senden Sie die Uhr erst zurück, wenn wir Sie darum bitten.
Ist das Problem abgedeckt, sind Reparatur oder Ersatz sowie der Rückversand kostenlos. Ist es nicht abgedeckt, senden wir Ihnen vor jeder Arbeit einen Kostenvoranschlag.

Wir lesen und beantworten jede Nachricht. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail auf: Sie ist das einzige Dokument, das Sie brauchen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den Rechten, die Ihnen das Recht Ihres Landes gibt, etwa die zweijährige gesetzliche Gewährleistung in der Europäischen Union. Sie ersetzt oder beschränkt diese nicht.

Fragen

Fragen zum Einstellen oder zur Pflege Ihrer Uhr? Schreiben Sie an contact@chrono-mod.com.