Garantía

Cada reloj Chrono Mod tiene una garantía de 2 años desde el día en que lo recibes. La garantía es válida en todo el mundo, para el comprador original. Tu número de pedido es tu prueba de compra: ninguna tarjeta que registrar, nada que rellenar.

Qué cubre

El movimiento. El calibre de tu reloj (Seiko NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 o VK63, o Miyota 8285, según el modelo): un reloj que se para, un mecanismo de fecha o de agujas que falla, o un desvío de marcha muy por encima del rango normal de un movimiento mecánico, siempre que nada de esto se deba a un golpe.
El montaje. Agujas, esfera, inserto del bisel, corona o fondo de caja que se aflojan, se desalinean o se sueltan con un uso normal.
La resistencia al agua, hasta el valor indicado para tu modelo. Cada modelo está indicado a 3 ATM, 5 ATM o 10 ATM; el valor figura en su página de producto y en el manual de uso. Un reloj al que le entra agua mientras se usa dentro de su valor, con la corona enroscada o presionada, está cubierto.

Qué no cubre

Los golpes, caídas y aplastamientos, y sus consecuencias: un cristal rajado, agujas dobladas, un movimiento que se para tras un impacto.
Los daños por agua por encima del valor indicado para tu modelo, o con la corona desenroscada o extraída. Un modelo con fondo transparente está indicado a 3 ATM: solo salpicaduras y lluvia, ni baño ni ducha.
El desgaste normal: arañazos en el cristal, la caja, el bisel o el brazalete, pérdida de luminiscencia, marcas del uso diario.
Correas, brazaletes, cierres y pasadores: son piezas de desgaste y se sustituyen con cargo.
La marcha dentro del rango normal de un movimiento mecánico (para el Seiko NH35, aproximadamente de menos 20 a más 40 segundos al día según el fabricante).
Un reloj abierto, reparado o modificado por alguien que no sea Chrono Mod o su taller.
El grabado, el texto de la esfera y el logotipo tal como los aprobaste antes de la producción.

Cómo hacer valer la garantía

Escribe a contact@chrono-mod.com con tu número de pedido (por ejemplo #4520), una breve descripción del problema y fotos o un vídeo corto que lo muestren.
Te decimos qué ocurre a continuación: un arreglo que puedes hacer en casa con nuestras indicaciones, una pieza que te enviamos o una devolución a nuestro taller con la dirección y las instrucciones. Por favor, no nos envíes el reloj antes de que te lo pidamos.
Si el problema está cubierto, la reparación o la sustitución y el envío de vuelta son gratuitos. Si no lo está, te enviamos un presupuesto antes de realizar cualquier trabajo.

Leemos y respondemos a todos los mensajes. Guarda el correo de confirmación de tu pedido: es el único documento que necesitas.

Tus derechos legales

Esta garantía se suma a los derechos que te otorga la ley de tu país, como la garantía legal de conformidad de 2 años en la Unión Europea. No los sustituye ni los limita.

Preguntas

¿Tienes dudas sobre cómo ajustar o cuidar tu reloj? Escribe a contact@chrono-mod.com.