Garanzia

Ogni orologio Chrono Mod è garantito 2 anni dal giorno in cui lo ricevi. La garanzia è valida in tutto il mondo, per l'acquirente originale. Il tuo numero d'ordine è la tua prova d'acquisto: nessuna scheda da registrare, niente da compilare.

Cosa è coperto

Il movimento. Il calibro del tuo orologio (Seiko NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 o VK63, oppure Miyota 8285, a seconda del modello): un orologio che si ferma, un meccanismo della data o delle lancette che si guasta, o uno scarto di marcia ben oltre l'intervallo normale di un movimento meccanico, quando nulla di tutto ciò è causato da un urto.
L'assemblaggio. Lancette, quadrante, inserto della lunetta, corona o fondello che si allentano, si disallineano o si staccano con un uso normale.
L'impermeabilità, fino al valore indicato per il tuo modello. Ogni modello è indicato a 3 ATM, 5 ATM o 10 ATM; il valore è riportato nella sua pagina prodotto e nelle istruzioni d'uso. Un orologio in cui entra acqua mentre è usato entro il suo valore, con la corona avvitata o spinta a fondo, è coperto.

Cosa non è coperto

Urti, cadute e schiacciamenti, e le loro conseguenze: un vetro incrinato, lancette piegate, un movimento che si ferma dopo un impatto.
I danni da acqua oltre il valore indicato per il tuo modello, o con la corona svitata o estratta. Un modello con fondello trasparente è indicato a 3 ATM: solo schizzi e pioggia, niente bagno, niente doccia.
La normale usura: graffi su vetro, cassa, lunetta o bracciale, affievolimento del materiale luminescente, segni dell'uso quotidiano.
Cinturini, bracciali, chiusure e barrette: sono parti soggette a usura e vengono sostituite a pagamento.
La marcia entro l'intervallo normale di un movimento meccanico (per il Seiko NH35, circa da meno 20 a più 40 secondi al giorno secondo il produttore).
Un orologio aperto, riparato o modificato da chiunque non sia Chrono Mod o il suo laboratorio.
L'incisione, il testo del quadrante e il logo così come li hai approvati prima della produzione.

Come far valere la garanzia

Scrivi a contact@chrono-mod.com indicando il tuo numero d'ordine (ad esempio #4520), una breve descrizione del problema e foto o un breve video che lo mostrino.
Ti diciamo come procedere: un intervento che puoi fare a casa seguendo le nostre indicazioni, un pezzo che ti spediamo, oppure un rientro al nostro laboratorio con l'indirizzo e le istruzioni. Non rispedire l'orologio prima che siamo noi a chiedertelo.
Se il problema è coperto, la riparazione o la sostituzione e la spedizione di ritorno sono gratuite. In caso contrario, ti inviamo un preventivo prima di qualsiasi intervento.

Leggiamo e rispondiamo a ogni messaggio. Conserva l'e-mail di conferma dell'ordine: è l'unico documento di cui hai bisogno.

I tuoi diritti legali

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che ti riconosce la legge del tuo Paese, come la garanzia legale di conformità di 2 anni nell'Unione Europea. Non li sostituisce né li limita.

Domande

Hai domande sulla regolazione o sulla cura del tuo orologio? Scrivi a contact@chrono-mod.com.