Ein Chrono Mod ist eine individuell konfigurierte Uhr, die mit authentischen Seiko-Werken und Premium-Komponenten gebaut wird. Jedes Stück wird einzeln montiert, um Ihren einzigartigen Stil widerzuspiegeln und Präzision, Zuverlässigkeit und Kreativität zu vereinen.

Wir verwenden Seiko NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (Automatik) und VK63, VK64 (Mecha-Quartz) Uhrwerke, die alle für ihre Haltbarkeit, Genauigkeit und ihren Wert bekannt sind. Jedes Uhrwerk wird vor dem Versand getestet.

Jede Uhr wird vollständig montiert, auf Genauigkeit und Gangreserve geprüft und vor dem Versand visuell kontrolliert. Wir stellen sicher, dass jedes Stück unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

Ja, unsere Uhren sind bis zu 100 Meter wasserdicht, aber nur mit einem massiven Edelstahl-Gehäuseboden. Diese Option sorgt für optimale Abdichtung im Alltag und sogar beim Schwimmen.

Wenn das Modell, das Sie ansehen, standardmäßig keinen Stahl-Gehäuseboden bietet, können Sie es über unseren Konfigurator vollständig anpassen und den Stahl-Gehäuseboden manuell auswählen. Für die beste Wasserdichtigkeit vermeiden Sie bitte den transparenten Saphir-Gehäuseboden.

Absolut. Sie können in unserem Konfigurator jede Komponente wählen oder uns direkt kontaktieren, wenn Sie eine individuelle Kombination wünschen, die über die verfügbaren Optionen hinausgeht.

Ja. Sie können zwischen einem soliden Gehäuseboden aus Stahl (empfohlen für Wasserdichtigkeit) oder einem transparenten Saphir-Gehäuseboden (ästhetisch, aber nicht garantiert wasserdicht) wählen. Geben Sie einfach Ihre Präferenz bei der Bestellung an.

Ja! Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail, und wir helfen dir, die perfekte Version des Modells zu bauen, das dir gefällt.

Jede Uhr wird mit einem Anpassungswerkzeug geliefert, mit dem Sie das Armband ganz einfach an Ihr Handgelenk anpassen können. Das geht zu Hause in nur wenigen Minuten.

Um die Zeit einzustellen, schrauben Sie einfach die Krone auf, ziehen Sie sie in die zweite Position und drehen Sie sie auf die gewünschte Zeit. Für ausführliche Anweisungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Ja, wir können Ihnen vor dem Versand Fotos Ihrer Uhr schicken, wenn sie auf Lager und bereits montiert ist. Teilen Sie uns das einfach im Voraus per E-Mail oder WhatsApp mit.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, online und vor Ort. Dazu gehören:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale Wallets: Apple Pay, PayPal*
• Express-Checkout: Shop Pay

Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden sicher verarbeitet.

Ihre Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. So können wir ohne Verzögerung mit der Montage beginnen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihre Kartendaten oder versuchen Sie eine andere Methode. Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an uns unter contact@chrono-mod.com. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Eine gedruckte Rechnung liegt Ihrer Sendung ebenfalls bei.

Absolut. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways. Alle Ihre Zahlungsdaten sind geschützt und werden nie auf unseren Servern gespeichert.

Ja, Ihre persönlichen Daten sind streng vertraulich. Wir geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter, und alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Jede Chrono Mod Uhr wird von Hand montiert und sorgfältig geprüft. Die Montage dauert 3 bis 5 Werktage. Sobald sie bereit ist, wird Ihre Uhr versendet und in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Werktagen zugestellt.

Der gesamte Prozess von der Produktion bis zur Lieferung dauert etwa 10 bis 15 Werktage.

Ja. Alle Bestellungen enthalten kostenlosen weltweiten Versand: kein Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren.

Nein. Wir übernehmen alle Zoll- und Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen. Ihnen werden keine Kosten berechnet, die über den Betrag an der Kasse hinausgehen.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Ihr Paket auch jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@chrono-mod.com. Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Ihre Uhr so schnell wie möglich geliefert wird.

Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn:

• Der Artikel kein maßgefertigtes Modell ist
• Er unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
• Er in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Bitte beachten Sie: Individuell konfigurierte Uhren sind nicht zurückgabefähig, außer bei einem Defekt.

Wenn Ihre Uhr einen Herstellungsfehler hat, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos. In diesem Fall übernehmen wir auch den Rückversand. Kontaktieren Sie uns mit einer kurzen Erklärung und, wenn möglich, mit einem kurzen Video.

Wenn die Rücksendung auf einen Mangel oder ein Problem auf unserer Seite zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten. Wenn die Rücksendung aus einem anderen Grund erfolgt (z. B. Meinungsänderung), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Wir bieten eine 30-tägige, risikofreie Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrer Uhr nicht vollständig zufrieden sind und sie unsere Rückgabebedingungen erfüllt, können Sie sie gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner: Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com, und wir senden die Bestätigung erneut und prüfen Ihren Bestellstatus.

Ja, wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie für dich stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter contact@chrono-mod.com. Sobald die Uhr montiert oder versendet wurde, ist eine Stornierung aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten (Zifferblatt, Armband, Gehäuse usw.), kontaktieren Sie uns einfach, bevor der Zusammenbau- oder Versandprozess beginnt. Wir aktualisieren Ihre Bestelldaten und stellen sicher, dass alles perfekt ist, bevor es unsere Werkstatt verlässt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse noch aktualisieren. Bitte schreiben Sie uns sofort an contact@chrono-mod.com mit Ihren korrigierten Angaben. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Ja. Wenn Sie Ihre Rechnungsdaten ändern müssen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit den neuen Angaben. Wir aktualisieren Ihre Daten dann entsprechend.

Sie erreichen uns jederzeit unter contact@chrono-mod.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden (Montag bis Freitag). Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch direkt auf Instagram schreiben: @chrono_mod_

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, keine Sorge. Kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit einer klaren Beschreibung und, wenn möglich, einem kurzen Video des Problems. Wir prüfen es und bieten so schnell wie möglich eine Lösung an (Reparatur, Austausch oder Beratung).

Alle Chrono Mod Uhren kommen mit einer 2-jährigen Garantie auf mechanische Defekte. Tritt ein Problem durch Montage oder einen Defekt eines Bauteils auf, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr kostenlos.

Bitte beachten Sie: Die Garantie deckt keine Unfallschäden, Wasserkontakt ab, wenn der Gehäuseboden transparent ist, oder normale Abnutzung.