Ein Chrono Mod ist eine individuell konfigurierte Uhr, die mit Uhrwerken der NH-Serie, Miyota oder VK63 und Premium-Komponenten gebaut wird. Jedes Stück wird einzeln montiert, um Ihren einzigartigen Stil widerzuspiegeln und Präzision, Zuverlässigkeit und Kreativität zu vereinen.

Ihre Uhr wird auf Bestellung in unserer Partnerwerkstatt in China von Hand montiert, aus Komponenten, die wir selbst auswählen, und vor dem Versand auf Wasserdichtigkeit geprüft. Chrono Mod ist ein französisches Unternehmen, und unser Team beantwortet Ihre Fragen vor und nach Ihrer Bestellung.

Wir verwenden NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (Automatik) und VK63 (Mecha-Quartz) Uhrwerke, die alle für ihre Haltbarkeit, Genauigkeit und ihren Wert bekannt sind. Jedes Uhrwerk wird vor dem Versand getestet.

Jede Uhr wird auf Bestellung in unserer Partnerwerkstatt von Hand montiert und vor dem Versand auf Wasserdichtigkeit geprüft.

Die Wasserdichtigkeit hängt vom Modell ab und ist in den Spezifikationen jeder Produktseite angegeben. Der Gehäuseboden gehört zum Modell: Er ist keine Option, die Sie im Konfigurator ändern können.

Modelle mit transparentem Saphirglasboden sind für Regen und Spritzwasser gemacht, nicht zum Schwimmen.

Absolut. Sie können in unserem Konfigurator jede Komponente wählen oder uns direkt kontaktieren, wenn Sie eine individuelle Kombination wünschen, die über die verfügbaren Optionen hinausgeht.

Der Gehäuseboden gehört zum Modell, ebenso wie die Wasserdichtigkeit, die auf seiner Produktseite angegeben ist: Er ist keine Option, die Sie bei der Bestellung ändern können.

Ja! Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail, und wir helfen dir, die perfekte Version des Modells zu bauen, das dir gefällt.

Jede Uhr wird mit einem Anpassungswerkzeug geliefert, mit dem Sie das Armband ganz einfach an Ihr Handgelenk anpassen können. Das geht zu Hause in nur wenigen Minuten.

Um die Zeit einzustellen, schrauben Sie einfach die Krone auf, ziehen Sie sie in die zweite Position und drehen Sie sie auf die gewünschte Zeit. Für ausführliche Anweisungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Ja, wir können Ihnen vor dem Versand Fotos Ihrer Uhr schicken, wenn sie auf Lager und bereits montiert ist. Teilen Sie uns das einfach im Voraus per E-Mail oder WhatsApp mit.

Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu gehören:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale Wallets: Apple Pay, PayPal*
• Express-Checkout: Shop Pay

Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden sicher verarbeitet.

Ihre Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. So können wir ohne Verzögerung mit der Montage beginnen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihre Kartendaten oder versuchen Sie eine andere Methode. Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an uns unter contact@chrono-mod.com. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Absolut. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways. Alle Ihre Zahlungsdaten sind geschützt und werden nie auf unseren Servern gespeichert.

Ja, Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir geben sie nur an die Dienste weiter, die für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung nötig sind (Zahlung, Versand, E-Mail), wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, und alle Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Jede Chrono Mod Uhr wird von Hand montiert und sorgfältig geprüft. Die Montage dauert 3 bis 5 Werktage. Sobald sie bereit ist, wird Ihre Uhr versendet und in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Werktagen zugestellt.

Der gesamte Prozess von der Produktion bis zur Lieferung dauert etwa 10 bis 15 Werktage.

Ja, Uhren werden kostenlos und mit Sendungsverfolgung in fast alle beim Checkout angebotenen Länder versendet. Allein bestelltes Zubehör wird ab 150 € kostenlos versendet. Die Versandkosten für Ihre Adresse werden immer beim Checkout angezeigt.

Nein. Wir übernehmen alle Zoll- und Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen. Ihnen werden keine Kosten berechnet, die über den Betrag an der Kasse hinausgehen.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Ihr Paket auch jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@chrono-mod.com. Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Ihre Uhr so schnell wie möglich geliefert wird.

Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn:

• Der Artikel kein maßgefertigtes Modell ist
• Er unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
• Er in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Bitte beachten Sie: Individuell konfigurierte Uhren sind nicht zurückgabefähig, außer bei einem Defekt.

Wenn Ihre Uhr defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wählen Sie zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung, und wir übernehmen den Rückversand. Kontaktieren Sie uns mit einer kurzen Erklärung und, wenn möglich, mit einem kurzen Video.

Wenn die Rücksendung auf einen Mangel oder ein Problem auf unserer Seite zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten. Wenn die Rücksendung aus einem anderen Grund erfolgt (z. B. Meinungsänderung), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Katalogmodelle können innerhalb von 30 Tagen gegen volle Erstattung zurückgegeben werden (Rücksendekosten zu Ihren Lasten). Eine Maßanfertigung wird für Sie gebaut und kann nicht zurückgegeben werden, ist aber durch unsere internationale Garantie von 2 Jahren abgedeckt.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner: Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com, und wir senden die Bestätigung erneut und prüfen Ihren Bestellstatus.

Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie für Sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@chrono-mod.com. Eine Maßanfertigung kann nach der Montage nicht mehr storniert werden, da sie nach Ihren Vorgaben gefertigt wird. Nach dem Versand kann ein Katalogmodell weiterhin innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten (Zifferblatt, Armband, Gehäuse usw.), kontaktieren Sie uns einfach, bevor der Zusammenbau- oder Versandprozess beginnt. Wir aktualisieren Ihre Bestelldaten und stellen sicher, dass alles perfekt ist, bevor es unsere Partnerwerkstatt verlässt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse noch aktualisieren. Bitte schreiben Sie uns sofort an contact@chrono-mod.com mit Ihren korrigierten Angaben. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Ja. Wenn Sie Ihre Rechnungsdaten ändern müssen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit den neuen Angaben. Wir aktualisieren Ihre Daten dann entsprechend.

Sie erreichen uns jederzeit unter contact@chrono-mod.com. Unser Team beantwortet jede Nachricht. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch direkt auf Instagram schreiben: @chrono_mod_

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, keine Sorge. Kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit einer klaren Beschreibung und, wenn möglich, einem kurzen Video des Problems. Wir prüfen es und bieten so schnell wie möglich eine Lösung an (Reparatur, Austausch oder Beratung).

Jede Chrono Mod Uhr hat eine internationale Garantie von 2 Jahren ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten. Sie deckt das Uhrwerk, die Montage und die Wasserdichtigkeit bis zum angegebenen Wert Ihres Modells ab: Fällt bei normalem Gebrauch etwas aus, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr kostenlos.

Nicht abgedeckt: Stöße und Unfallschäden, Wasser über den Wert Ihres Modells hinaus (ein transparenter Gehäuseboden ist für 3 ATM ausgelegt: nur Spritzwasser und Regen, nicht zum Schwimmen), normale Abnutzung sowie Armbänder, Schließen und Federstege, die Verschleißteile sind. Vollständige Garantie lesen.