Ein Chrono Mod ist eine individuell angefertigte Uhr, die mit authentischen Seiko-Uhrwerken und hochwertigen Komponenten gebaut wird. Jedes Stück wird einzeln montiert, um Ihren einzigartigen Stil widerzuspiegeln – und vereint Präzision, Zuverlässigkeit und Kreativität.

Wir verwenden Seiko NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (Automatik) und VK63, VK64 (Mecha-Quartz) Uhrwerke – alle bekannt für ihre Langlebigkeit, Genauigkeit und ihr Preis-Leistungs-Verhältnis. Jedes Uhrwerk wird vor dem Versand getestet.

Jede Uhr wird vollständig montiert, auf Genauigkeit und Gangreserve getestet und vor dem Versand einer visuellen Inspektion unterzogen. Wir stellen sicher, dass jedes Stück unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

Ja – unsere Uhren sind bis zu 100 Meter wasserdicht, allerdings nur bei Verwendung eines massiven Edelstahl-Gehäusebodens. Diese Option sorgt für eine optimale Abdichtung im Alltag und sogar beim Schwimmen.

Wenn das von Ihnen betrachtete Modell standardmäßig keinen Stahl-Gehäuseboden bietet, können Sie es mit unserem Konfigurator vollständig anpassen und den Stahl-Gehäuseboden manuell auswählen. Für die beste Wasserdichtigkeit sollten Sie den transparenten Saphir-Gehäuseboden vermeiden.

Absolut. Sie können jede Komponente in unserem Konfigurator auswählen – oder uns direkt kontaktieren, wenn Sie eine individuelle Kombination wünschen, die über die verfügbaren Optionen hinausgeht.

Ja. Sie können zwischen einem massiven Stahlboden (empfohlen für Wasserdichtigkeit) oder einem transparenten Saphirglasboden (ästhetisch, aber nicht garantiert wasserdicht) wählen. Geben Sie einfach Ihre Präferenz bei der Bestellung an.

Ja! Senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp oder per E-Mail und wir helfen Ihnen, die perfekte Version des Modells zu erstellen, das Ihnen gefällt.

Jede Uhr wird mit einem Größenanpassungswerkzeug geliefert, mit dem Sie das Armband ganz einfach an Ihr Handgelenk anpassen können. Sie können dies zu Hause in nur wenigen Minuten erledigen.

Um die Uhrzeit einzustellen, schrauben Sie einfach die Krone heraus, ziehen Sie sie in die zweite Position und drehen Sie sie auf die gewünschte Zeit. Für detaillierte Anweisungen können Sie sich gerne an uns wenden.

Ja — wir können Ihnen Fotos Ihrer Uhr vor dem Versand zusenden, wenn sie auf Lager und bereits montiert ist. Bitte informieren Sie uns einfach im Voraus per E-Mail oder WhatsApp.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, sowohl online als auch vor Ort. Dazu gehören:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale Geldbörsen: Apple Pay, PayPal*
• Express-Kasse: Shop Pay

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Ihre Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. So können wir ohne Verzögerung mit der Montage beginnen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihre Kartendaten noch einmal oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode. Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an uns unter contact@chrono-mod.com — wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja. Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Eine gedruckte Rechnung liegt auch Ihrem Paket bei.

Absolut. Unsere Seite verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways. Alle Ihre Zahlungsdaten sind geschützt und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Ja, Ihre persönlichen Daten sind streng vertraulich. Wir geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter, und alle Daten werden gemäß den DSGVO-Vorschriften behandelt.

Jede Chrono Mod Uhr wird von Hand montiert und sorgfältig getestet. Die Montage dauert 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Uhr fertig ist, wird sie versendet und in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Werktagen geliefert.

Der gesamte Prozess – von der Produktion bis zur Lieferung – dauert etwa 10 bis 15 Werktage.

Ja. Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen weltweiten Versand – ohne Mindestbestellwert, ohne versteckte Gebühren.

Nein. Wir übernehmen alle Zoll- und Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten über den Betrag hinaus berechnet, den Sie beim Bezahlen zahlen.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Sie können Ihr Paket auch jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@chrono-mod.com. Wir werden die Situation umgehend prüfen und sicherstellen, dass Ihre Uhr so schnell wie möglich geliefert wird.

Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn:

• Der Artikel kein maßgefertigtes Modell ist
• Er unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
• Er in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Bitte beachten Sie: Maßgefertigte Uhren sind nur bei einem Defekt zur Rückgabe berechtigt.

Wenn Ihre Uhr einen Herstellungsfehler aufweist, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos. In diesem Fall übernehmen wir auch die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns mit einer kurzen Erklärung und, wenn möglich, einem kurzen Video.

Wenn die Rückgabe auf einen Defekt oder ein Problem unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. Meinungsänderung) trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Wir bieten eine 30-tägige risikofreie Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrer Uhr nicht vollständig zufrieden sind und sie unseren Rückgabebedingungen entspricht, können Sie sie für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner — Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com und wir senden die Bestätigung erneut und überprüfen den Status Ihrer Bestellung.

Ja – wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie für Sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@chrono-mod.com. Sobald die Uhr montiert oder versandt wurde, ist eine Stornierung aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung (Zifferblatt, Armband, Gehäuse usw.) ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor der Zusammenbau oder Versand beginnt. Wir aktualisieren Ihre Bestelldetails und stellen sicher, dass alles perfekt ist, bevor es unsere Werkstatt verlässt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse noch ändern. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit Ihren korrigierten Angaben. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Ja. Wenn Sie Ihre Rechnungsinformationen ändern müssen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit den neuen Angaben. Wir werden die notwendigen Aktualisierungen in Ihrer Akte vornehmen.

Sie können uns jederzeit unter contact@chrono-mod.com erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Montag bis Freitag). Für dringende Angelegenheiten können Sie uns auch direkt auf Instagram eine Nachricht senden: @chrono_mod_

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit einer klaren Beschreibung und, wenn möglich, einem kurzen Video des Problems. Wir prüfen es und bieten so schnell wie möglich eine Lösung an – Reparatur, Ersatz oder Beratung.

Alle Chrono Mod Uhren werden mit einer 2-jährigen Garantie auf mechanische Defekte geliefert. Sollte ein Problem aufgrund von Montage- oder Bauteilfehlern auftreten, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr kostenlos.

Bitte beachten Sie: Die Garantie deckt keine Unfallschäden, Wassereintritt bei transparentem Gehäuseboden oder normalen Verschleiß ab.