Ein Chrono Mod ist eine individuell gestaltete Uhr, die mit authentischen Seiko-Uhrwerken und hochwertigen Komponenten gebaut wird. Jedes Stück wird einzeln montiert, um Ihren einzigartigen Stil widerzuspiegeln — und verbindet Präzision, Zuverlässigkeit und Kreativität.

Wir verwenden Seiko NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automatisch) und VK63, VK64 (Mecha-Quartz) Uhrwerke – alle bekannt für ihre Haltbarkeit, Genauigkeit und ihr Preis-Leistungs-Verhältnis. Jedes Uhrwerk wird vor dem Versand getestet.

Jede Uhr wird vollständig montiert, auf Genauigkeit und Gangreserve getestet und vor dem Versand visuell inspiziert. Wir stellen sicher, dass jedes Teil unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

Ja — unsere Uhren sind bis zu 100 Meter wasserdicht, allerdings nur bei Verwendung eines massiven Edelstahlgehäusebodens. Diese Option sorgt für eine optimale Abdichtung für den täglichen Gebrauch und sogar zum Schwimmen.

Wenn das von Ihnen betrachtete Modell standardmäßig keinen Stahlgehäuseboden bietet, können Sie es vollständig mit unserem Konfigurator anpassen und den Stahlgehäuseboden manuell auswählen. Für die beste Wasserdichtigkeit sollten Sie den transparenten Saphirglas-Gehäuseboden vermeiden.

Absolut. Sie können jede Komponente in unserem Konfigurator auswählen — oder uns direkt kontaktieren, wenn Sie eine benutzerdefinierte Kombination jenseits der verfügbaren Optionen wünschen.

Ja. Sie können zwischen einem massiven Stahlboden (empfohlen für Wasserdichtigkeit) oder einem transparenten Saphirboden (ästhetisch, aber nicht garantiert wasserdicht) wählen. Geben Sie einfach Ihre Präferenz bei der Bestellung an.

Ja! Senden Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp oder per E-Mail und wir helfen Ihnen, die perfekte Version des Modells zu erstellen, das Ihnen gefällt.

Jede Uhr wird mit einem Größeneinstellwerkzeug geliefert, das Ihnen hilft, das Armband ganz einfach an Ihr Handgelenk anzupassen. Sie können dies zu Hause in nur wenigen Minuten erledigen.

Um die Zeit einzustellen, schrauben Sie einfach die Krone heraus, ziehen Sie sie in die zweite Position und drehen Sie sie auf die gewünschte Zeit. Für detaillierte Anweisungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Ja — wir können Ihnen Fotos Ihrer Uhr vor dem Versand senden, wenn sie auf Lager und bereits montiert ist. Lassen Sie es uns einfach im Voraus per E-Mail oder WhatsApp wissen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, sowohl online als auch persönlich. Dazu gehören:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale Geldbörsen: Apple Pay, PayPal*
• Express-Kasse: Shop Pay

Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden sicher verarbeitet.

Ihre Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. Dies stellt sicher, dass wir ohne Verzögerung mit der Montage beginnen können.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihre Kartendaten noch einmal oder versuchen Sie eine andere Methode. Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an uns unter contact@chrono-mod.com — wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja. Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Eine gedruckte Rechnung liegt auch Ihrem Paket bei.

Absolut. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways. Alle Ihre Zahlungsdetails sind geschützt und werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Ja, Ihre persönlichen Daten sind streng vertraulich. Wir geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter, und alle Daten werden gemäß den DSGVO-Vorschriften behandelt.

Jede Chrono Mod Uhr wird sorgfältig von Hand montiert und getestet. Die Montage dauert 3 bis 5 Werktage. Sobald sie fertig ist, wird Ihre Uhr versandt und in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Werktagen geliefert.

Der gesamte Prozess – von der Produktion bis zur Lieferung – dauert ungefähr 10 bis 15 Werktage.

Ja. Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen weltweiten Versand – kein Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren.

Nein. Wir übernehmen alle Zoll- und Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten über den Betrag hinaus berechnet, den Sie beim Bezahlen an der Kasse zahlen.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Sie können Ihr Paket auch jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@chrono-mod.com. Wir werden die Situation sofort untersuchen und sicherstellen, dass Ihre Uhr so schnell wie möglich geliefert wird.

Sie können Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn:

• Der Artikel kein maßgefertigtes Modell ist
• Er unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
• Er in der Originalverpackung zurückgegeben wird

Bitte beachten Sie: Maßgeschneiderte Uhren sind nicht zur Rückgabe berechtigt, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.

Wenn Ihre Uhr einen Herstellungsfehler aufweist, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos. In diesem Fall übernehmen wir auch die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns mit einer kurzen Erklärung und, wenn möglich, einem kurzen Video.

Wenn die Rücksendung auf einen Defekt oder ein Problem unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten. Wenn die Rücksendung aus einem anderen Grund erfolgt (z. B. Meinungsänderung), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den gesamten Prozess führen.

Wir bieten eine 30-tägige risikofreie Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrer Uhr nicht vollständig zufrieden sind und sie unseren Rückgabebedingungen entspricht, können Sie sie für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner — Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com und wir senden die Bestätigung erneut und überprüfen den Status Ihrer Bestellung.

Ja — wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie für Sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@chrono-mod.com. Sobald die Uhr zusammengebaut oder versandt wurde, ist eine Stornierung aufgrund der kundenspezifischen Natur unserer Produkte nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung (Zifferblatt, Armband, Gehäuse usw.) ändern möchten, kontaktieren Sie uns einfach, bevor der Montage- oder Versandprozess beginnt. Wir aktualisieren Ihre Bestelldetails und stellen sicher, dass alles perfekt ist, bevor es unsere Werkstatt verlässt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Versandadresse noch aktualisieren. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit Ihren korrigierten Angaben. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Ja. Wenn Sie Ihre Rechnungsinformationen ändern müssen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@chrono-mod.com mit den neuen Details. Wir werden die notwendigen Aktualisierungen in Ihrer Akte vornehmen.

Sie können uns jederzeit erreichen unter contact@chrono-mod.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden (Montag bis Freitag). Für dringende Angelegenheiten können Sie uns auch direkt auf Instagram eine Nachricht senden: @chrono_mod_

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns unter contact@chrono-mod.com mit einer klaren Beschreibung und, wenn möglich, einem kurzen Video des Problems. Wir werden es überprüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anbieten — Reparatur, Ersatz oder Anleitung.

Alle Chrono Mod Uhren werden mit einer 2-jährigen Garantie auf mechanische Defekte geliefert. Sollte ein Problem aufgrund von Montage- oder Bauteilfehlern auftreten, reparieren oder ersetzen wir Ihre Uhr kostenlos.

Bitte beachten Sie: Die Garantie deckt keine Unfallschäden, Wassereinwirkung bei transparentem Gehäuseboden oder normalen Verschleiß ab.