Garantía

Cada reloj Chrono Mod tiene una garantía de 2 años en el movimiento desde el día en que lo recibes. La garantía es válida en todo el mundo, para el comprador original, además de tus derechos legales. Tu número de pedido es tu prueba de compra: ninguna tarjeta que registrar, nada que rellenar.

Qué cubre

El movimiento. El calibre de tu reloj (TMI NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 o VK63, o Miyota 8285, según el modelo): un reloj que se para, un mecanismo de fecha o de agujas que falla, o un desvío de marcha muy por encima del rango normal de un movimiento mecánico, siempre que nada de esto se deba a un golpe.

Qué no cubre

Todo lo que no es el movimiento: caja, cristal, esfera, agujas, inserto del bisel, corona y fondo de caja, así como la resistencia al agua. Tus derechos legales siguen aplicándose (ver más abajo).
Los golpes, caídas y aplastamientos, y sus consecuencias: un cristal rajado, agujas dobladas, un movimiento que se para tras un impacto.
Los daños por agua.
El desgaste normal: arañazos en el cristal, la caja, el bisel o el brazalete, pérdida de luminiscencia, marcas del uso diario.
Correas, brazaletes, cierres y pasadores: son piezas de desgaste y se sustituyen con cargo.
La marcha dentro del rango normal de un movimiento mecánico (para el TMI NH35, aproximadamente de menos 20 a más 40 segundos al día según el fabricante).
Un reloj abierto, reparado o modificado por alguien que no sea Chrono Mod o su taller.
El grabado, el texto de la esfera y el logotipo tal como los aprobaste antes de la producción.

Cómo hacer valer la garantía

Escribe a contact@chrono-mod.com con tu número de pedido (por ejemplo #4520), una breve descripción del problema y fotos o un vídeo corto que lo muestren.
Te decimos qué ocurre a continuación: un arreglo que puedes hacer en casa con nuestras indicaciones, una pieza que te enviamos o una devolución a nuestro taller con la dirección y las instrucciones. Por favor, no nos envíes el reloj antes de que te lo pidamos.
Si el problema está cubierto, la reparación o la sustitución y el envío de vuelta son gratuitos. Si no lo está, te enviamos un presupuesto antes de realizar cualquier trabajo.

Leemos y respondemos a todos los mensajes. Guarda el correo de confirmación de tu pedido: es el único documento que necesitas.

Tus derechos legales

Esta garantía se suma a los derechos que te otorga la ley de tu país, como la garantía legal de conformidad de 2 años en la Unión Europea. No los sustituye ni los limita.

Preguntas

¿Tienes dudas sobre cómo ajustar o cuidar tu reloj? Descarga el manual de uso de tu modelo o escribe a contact@chrono-mod.com.