Garanzia

Ogni orologio Chrono Mod ha 2 anni di garanzia sul movimento dal giorno in cui lo ricevi. La garanzia è valida in tutto il mondo, per l'acquirente originale, in aggiunta ai tuoi diritti legali. Il tuo numero d'ordine è la tua prova d'acquisto: nessuna scheda da registrare, niente da compilare.

Cosa è coperto

• Il movimento. Il calibro del tuo orologio (TMI NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 o VK63, oppure Miyota 8285, a seconda del modello): un orologio che si ferma, un meccanismo della data o delle lancette che si guasta, o uno scarto di marcia ben oltre l'intervallo normale di un movimento meccanico, quando nulla di tutto ciò è causato da un urto.

Cosa non è coperto

• Tutto ciò che non è il movimento: cassa, vetro, quadrante, lancette, inserto della lunetta, corona e fondello, oltre all'impermeabilità. I tuoi diritti legali continuano ad applicarsi (vedi sotto).
• Urti, cadute e schiacciamenti, e le loro conseguenze: un vetro incrinato, lancette piegate, un movimento che si ferma dopo un impatto.
• I danni da acqua.
• La normale usura: graffi su vetro, cassa, lunetta o bracciale, affievolimento del materiale luminescente, segni dell'uso quotidiano.
• Cinturini, bracciali, chiusure e barrette: sono parti soggette a usura e vengono sostituite a pagamento.
• La marcia entro l'intervallo normale di un movimento meccanico (per il TMI NH35, circa da meno 20 a più 40 secondi al giorno secondo il produttore).
• Un orologio aperto, riparato o modificato da chiunque non sia Chrono Mod o il suo laboratorio.
• L'incisione, il testo del quadrante e il logo così come li hai approvati prima della produzione.

Come far valere la garanzia

1. Scrivi a contact@chrono-mod.com indicando il tuo numero d'ordine (ad esempio #4520), una breve descrizione del problema e foto o un breve video che lo mostrino.
2. Ti diciamo come procedere: un intervento che puoi fare a casa seguendo le nostre indicazioni, un pezzo che ti spediamo, oppure un rientro al nostro laboratorio con l'indirizzo e le istruzioni. Non rispedire l'orologio prima che siamo noi a chiedertelo.
3. Se il problema è coperto, la riparazione o la sostituzione e la spedizione di ritorno sono gratuite. In caso contrario, ti inviamo un preventivo prima di qualsiasi intervento.

Leggiamo e rispondiamo a ogni messaggio. Conserva l'e-mail di conferma dell'ordine: è l'unico documento di cui hai bisogno.

I tuoi diritti legali

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che ti riconosce la legge del tuo Paese, come la garanzia legale di conformità di 2 anni nell'Unione Europea. Non li sostituisce né li limita.

Domande

Hai domande sulla regolazione o sulla cura del tuo orologio? Scarica il manuale d'uso del tuo modello oppure scrivi a contact@chrono-mod.com.