Een Chrono Mod is een gepersonaliseerd horloge, opgebouwd met authentieke Seiko-uurwerken en premium componenten. Elk exemplaar wordt individueel geassembleerd om jouw unieke stijl te weerspiegelen — met een combinatie van precisie, betrouwbaarheid en creativiteit.

Wij gebruiken Seiko NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automatisch) en VK63, VK64 (mecha-quartz) uurwerken — allemaal bekend om hun duurzaamheid, nauwkeurigheid en waarde. Elk uurwerk wordt vóór verzending getest.

Elk horloge wordt volledig geassembleerd, getest op nauwkeurigheid en gangreserve, en visueel geïnspecteerd vóór verzending. We zorgen ervoor dat elk exemplaar aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet.

Ja — onze horloges zijn waterbestendig tot 100 meter, maar alleen met een dichte roestvrijstalen achterdeksel. Deze optie zorgt voor optimale afdichting voor dagelijks gebruik en zelfs zwemmen.

Als het model dat je bekijkt standaard geen stalen achterdeksel heeft, kun je het volledig aanpassen met onze configurator en het stalen achterdeksel handmatig kiezen. Kies voor de beste waterbestendigheid niet voor de transparante saffierachterdeksel.

Absoluut. Je kunt elk onderdeel kiezen in onze configurator — of neem direct contact met ons op als je een combinatie op maat wilt die verder gaat dan de beschikbare opties.

Ja. U kunt kiezen tussen een massieve stalen kastbodem (aanbevolen voor waterbestendigheid) of een transparante saffierkastbodem (esthetisch, maar niet gegarandeerd waterdicht). Vermeld gewoon uw voorkeur bij het plaatsen van uw bestelling.

Ja! Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail en we helpen je de perfecte versie van het model dat je leuk vindt samen te stellen.

Elke watch wordt geleverd met een maattool waarmee je de bracelet eenvoudig aan je pols kunt aanpassen. Je doet het thuis in slechts een paar minuten.

Om de tijd in te stellen, draait u eenvoudig de kroon los, trekt u deze naar de tweede stand en draait u hem naar de gewenste tijd. Neem gerust contact met ons op voor gedetailleerde instructies.

Ja — we kunnen u foto’s van uw horloge sturen vóór verzending, als het op voorraad is en al geassembleerd. Laat het ons vooraf weten via e-mail of WhatsApp.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, zowel online als in persoon. Deze omvatten:

• Krediet- en debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale wallets: Apple Pay, PayPal*
• Snel afrekenen: Shop Pay

Alle transacties zijn versleuteld en veilig verwerkt.

Uw betaling wordt direct verwerkt nadat uw bestelling is bevestigd. Zo kunnen we zonder vertraging met de assemblage beginnen.

Als je betaling wordt geweigerd, controleer je kaartgegevens of probeer een andere betaalmethode. Nog steeds problemen? Neem contact op met je bank of bereik ons via contact@chrono-mod.com — we helpen je bestelling af te ronden.

Ja. U ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra uw bestelling is bevestigd. Een geprinte factuur zit ook in uw pakket.

Absoluut. Onze site gebruikt SSL-versleuteling en veilige betaalgateways. Al je betalingsgegevens zijn beschermd en worden nooit op onze servers opgeslagen.

Ja, uw persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk. We delen uw informatie nooit met derden en alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR-regelgeving.

Elke Chrono Mod horloge wordt met zorg met de hand geassembleerd en getest. De assemblage duurt 3 tot 5 werkdagen. Zodra uw horloge klaar is, wordt het verzonden en doorgaans binnen 8 tot 12 werkdagen geleverd.

Het hele proces — van productie tot levering — duurt ongeveer 10 tot 15 werkdagen.

Ja. Alle bestellingen zijn inclusief gratis wereldwijde verzending — geen minimumaankoop, geen verborgen kosten.

Nee. Wij betalen alle douane- en invoerkosten voor internationale bestellingen. U betaalt niets extra bovenop wat u bij het afrekenen betaalt.

Zodra je horloge is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Je kunt je pakket ook altijd volgen via onze trackingpagina:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Als uw bestelling na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com. We onderzoeken de situatie direct en zorgen ervoor dat uw horloge zo snel mogelijk wordt geleverd.

U mag uw horloge binnen 30 dagen na levering retourneren als:

• Het item geen custom-built model is
• Het ongebruikt en in perfecte staat is
• Het in de originele verpakking wordt geretourneerd

Let op: gepersonaliseerde horloges kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

Als uw horloge een fabricagefout heeft, repareren of vervangen we het gratis. In dat geval dekken we ook de retourverzendkosten. Neem contact met ons op met een korte uitleg en, indien mogelijk, een korte video.

Als de retourzending te wijten is aan een defect of een probleem aan onze kant, nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening. Als de retourzending om een andere reden is (bijv. van gedachten veranderd), zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met uw ordernummer en de reden voor de retourzending. Wij begeleiden u door het hele proces.

We bieden een 30 dagen tevredenheidsgarantie zonder risico. Als u niet volledig tevreden bent met uw horloge en het aan onze retourvoorwaarden voldoet, kunt u het retourneren voor terugbetaling of omruiling. Onze prioriteit is uw tevredenheid.

Controleer je spam- of promotiesmap — bevestigingsmails belanden daar soms. Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com en we sturen de bevestiging opnieuw en controleren je bestelstatus.

Ja — als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die voor je annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@chrono-mod.com. Zodra het horloge is geassembleerd of verzonden, is annuleren niet langer mogelijk vanwege het maatwerk van onze producten.

Als u uw bestelling wilt wijzigen (wijzerplaat, band, kast, enz.), neem dan gewoon contact met ons op voordat het assemblage- of verzendproces begint. We werken uw bestelgegevens bij en zorgen dat alles perfect is voordat het onze werkplaats verlaat.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres nog aanpassen. Stuur ons dan direct een e-mail op contact@chrono-mod.com met je gecorrigeerde gegevens. Eenmaal verzonden zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Ja. Als je je factuurgegevens wilt wijzigen, stuur ons dan eenvoudig een e-mail op contact@chrono-mod.com met de nieuwe gegevens. Wij passen je dossier dan aan.

U kunt ons altijd bereiken via contact@chrono-mod.com. We reageren meestal binnen 24/48 uur (maandag t/m vrijdag). Voor dringende zaken kunt u ons ook direct een bericht sturen op Instagram: @chrono_mod_

Als je een probleem hebt met je horloge, maak je geen zorgen. Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, een korte video van het probleem. We beoordelen het en bieden zo snel mogelijk een oplossing — reparatie, vervanging of advies.

Alle Chrono Mod-horloges worden geleverd met een 2 jaar garantie op mechanische defecten. Als er een probleem ontstaat door montage of een defect onderdeel, repareren of vervangen we uw horloge kosteloos.

Let op: de garantie dekt geen schade door ongeluk, waterschade als de achterzijde van de kast transparant is, of normale slijtage.