Een Chrono Mod is een aangepaste horloge gebouwd met authentieke Seiko-uurwerken en premium componenten. Elk stuk wordt individueel geassembleerd om uw unieke stijl te weerspiegelen — een combinatie van precisie, betrouwbaarheid en creativiteit.

We gebruiken Seiko NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automatisch) en VK63, VK64 (mecha-quartz) uurwerken — allemaal bekend om hun duurzaamheid, nauwkeurigheid en waarde. Elk uurwerk wordt getest voor verzending.

Elk horloge wordt volledig geassembleerd, getest op nauwkeurigheid en gangreserve, en visueel geïnspecteerd voordat het wordt verzonden. We zorgen ervoor dat elk stuk aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet.

Ja — onze horloges zijn waterbestendig tot 100 meter, maar alleen bij gebruik van een massieve roestvrijstalen achterzijde. Deze optie zorgt voor optimale afdichting voor dagelijks gebruik en zelfs zwemmen.

Als het model dat u bekijkt standaard geen stalen achterzijde heeft, kunt u het volledig aanpassen met onze configurator en handmatig de stalen achterzijde selecteren. Voor de beste waterbestendigheid vermijd het kiezen van de transparante saffieren achterzijde.

Absoluut. Je kunt elk onderdeel kiezen in onze configurator — of neem direct contact met ons op als je een aangepaste combinatie wilt buiten de beschikbare opties.

Ja. U kunt kiezen tussen een massief stalen achterkant van de kast (aanbevolen voor waterbestendigheid) of een transparante saffieren achterkant van de kast (esthetisch, maar niet gegarandeerd waterdicht). Vermeld gewoon uw voorkeur bij het plaatsen van uw bestelling.

Ja! Stuur ons een bericht op WhatsApp of e-mail en we helpen je de perfecte versie van het model dat je leuk vindt te bouwen.

Elke horloge wordt geleverd met een maatgereedschap om je te helpen de armband gemakkelijk aan je pols aan te passen. Je kunt het thuis in slechts een paar minuten doen.

Om de tijd in te stellen, draait u eenvoudig de kroon los, trekt u deze naar de tweede positie en draait u deze naar de gewenste tijd. Voor gedetailleerde instructies kunt u gerust contact met ons opnemen.

Ja — we kunnen u foto's van uw horloge sturen voordat het wordt verzonden, als het op voorraad is en al gemonteerd. Laat het ons gewoon van tevoren weten via e-mail of WhatsApp.

We accepteren alle belangrijke betaalmethoden, zowel online als persoonlijk. Deze omvatten:

• Creditcards en debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale portemonnees: Apple Pay, PayPal*
• Express afrekenen: Shop Pay

Alle transacties zijn versleuteld en worden veilig verwerkt.

Uw betaling wordt onmiddellijk verwerkt nadat uw bestelling is bevestigd. Dit zorgt ervoor dat we zonder vertraging kunnen beginnen met de assemblage.

Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan uw kaartgegevens opnieuw of probeer een andere methode. Heeft u nog steeds problemen? Neem contact op met uw bank of neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com — wij helpen u uw bestelling te voltooien.

Ja. U ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra uw bestelling is bevestigd. Een gedrukte factuur is ook bijgevoegd in uw pakket.

Absoluut. Onze site gebruikt SSL-encryptie en beveiligde betaalpoorten. Al uw betalingsgegevens zijn beschermd en worden nooit op onze servers opgeslagen.

Ja, uw persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk. We delen uw informatie nooit met derden, en alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG-regelgeving.

Elke Chrono Mod-horloge wordt met de hand geassembleerd en zorgvuldig getest. De assemblage duurt 3 tot 5 werkdagen. Zodra het klaar is, wordt uw horloge verzonden en meestal binnen 8 tot 12 werkdagen geleverd.

Het volledige proces — van productie tot levering — duurt ongeveer 10 tot 15 werkdagen.

Ja. Alle bestellingen bevatten gratis wereldwijde verzending — geen minimale aankoop, geen verborgen kosten.

Nee. Wij dekken alle douane- en invoerrechten voor internationale bestellingen. U wordt niets extra in rekening gebracht bovenop wat u bij het afrekenen betaalt.

Zodra uw horloge is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink. U kunt uw pakket ook op elk moment volgen via onze trackingpagina:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Als uw bestelling niet binnen 20 werkdagen is aangekomen, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com. We zullen de situatie onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat uw horloge zo snel mogelijk wordt geleverd.

U kunt uw horloge binnen 30 dagen na levering retourneren als:

• Het item geen op maat gemaakt model is
• Het ongebruikt en in perfecte staat is
• Het wordt geretourneerd in de originele verpakking

Let op: aangepaste horloges komen niet in aanmerking voor retournering tenzij er een defect is.

Als uw horloge een fabricagefout heeft, repareren of vervangen wij het gratis. We dekken in dit geval ook de retourverzending. Neem contact met ons op met een korte uitleg en, indien mogelijk, een korte video.

Als de retourzending te wijten is aan een defect of probleem aan onze kant, dekken wij alle verzendkosten. Als de retourzending om een andere reden is (bijv. verandering van gedachten), zijn de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de klant.

Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met uw ordernummer en reden voor de retour. Wij begeleiden u door het hele proces.

Wij bieden een 30-dagen risicovrije tevredenheidsgarantie. Als u niet volledig tevreden bent met uw horloge en het voldoet aan onze retourvoorwaarden, kunt u het retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Onze prioriteit is uw tevredenheid.

Controleer uw spam- of promotiefolder — bevestigingsmails belanden daar soms. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com en wij sturen de bevestiging opnieuw en verifiëren uw bestelstatus.

Ja — als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze voor u annuleren. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op via contact@chrono-mod.com. Zodra het horloge is samengesteld of verzonden, is annulering niet meer mogelijk vanwege het op maat gemaakte karakter van onze producten.

Als u uw bestelling wilt aanpassen (wijzerplaat, band, kast, enz.), neem dan contact met ons op voordat het assemblage- of verzendproces begint. We zullen uw bestelgegevens bijwerken en ervoor zorgen dat alles perfect is voordat het onze werkplaats verlaat.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het verzendadres nog aanpassen. Stuur ons alstublieft onmiddellijk een e-mail op contact@chrono-mod.com met uw gecorrigeerde gegevens. Zodra de bestelling is verzonden, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Ja. Als u uw facturatiegegevens moet wijzigen, stuur ons dan eenvoudig een e-mail op contact@chrono-mod.com met de nieuwe gegevens. Wij zullen de nodige aanpassingen in uw dossier doorvoeren.

U kunt ons altijd bereiken op contact@chrono-mod.com. We reageren meestal binnen 24/48 uur (maandag tot vrijdag). Voor dringende zaken kunt u ons ook direct een bericht sturen op Instagram: @chrono_mod_

Als u een probleem met uw horloge ondervindt, maakt u zich geen zorgen. Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met een duidelijke beschrijving en, indien mogelijk, een korte video van het probleem. We zullen het beoordelen en zo snel mogelijk een oplossing bieden — reparatie, vervanging of advies.

Alle Chrono Mod horloges worden geleverd met een 2 jaar garantie die mechanische defecten dekt. Als er een probleem ontstaat door montage- of componentfouten, repareren of vervangen wij uw horloge kosteloos.

Let op: de garantie dekt geen accidentele schade, waterschade als de achterkant van de kast transparant is, of normale slijtage.