Een Chrono Mod is een gepersonaliseerd horloge, gebouwd met uurwerken uit de NH-serie, Miyota of VK63 en premium onderdelen. Elk exemplaar wordt afzonderlijk geassembleerd om jouw unieke stijl te weerspiegelen, met een combinatie van precisie, betrouwbaarheid en creativiteit.

Uw horloge wordt op bestelling met de hand geassembleerd in onze partnerwerkplaats in China, met onderdelen die we zelf selecteren, en daarna op waterdichtheid getest voordat het naar u wordt verzonden. Chrono Mod is een Frans bedrijf, en ons team beantwoordt uw vragen vóór en na uw bestelling.

We gebruiken NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automatisch) en VK63 (mecha-quartz) uurwerken, allemaal bekend om hun duurzaamheid, nauwkeurigheid en waarde. Elk uurwerk wordt vóór verzending getest.

Elk horloge wordt op bestelling met de hand geassembleerd in onze partnerwerkplaats en vóór verzending op waterdichtheid getest.

De waterdichtheid hangt af van het model en staat in de specificaties op elke productpagina. De kastbodem hoort bij het model: het is geen optie die je in de configurator kunt wijzigen.

Modellen met een transparante saffieren kastbodem zijn gemaakt voor regen en spatwater, niet om mee te zwemmen.

Absoluut. U kunt elk onderdeel in onze configurator kiezen, of neem direct contact met ons op als u een aangepaste combinatie wilt die verder gaat dan de beschikbare opties.

De kastbodem hoort bij het model, net als de waterdichtheid die op de productpagina staat: het is geen optie die u bij de bestelling kunt wijzigen.

Ja! Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail en we helpen je de perfecte versie van het model dat je leuk vindt samen te stellen.

Elke watch wordt geleverd met een maattool waarmee je de bracelet eenvoudig aan je pols kunt aanpassen. Je doet het thuis in slechts een paar minuten.

Om de tijd in te stellen, draait u eenvoudig de kroon los, trekt u deze naar de tweede stand en draait u hem naar de gewenste tijd. Neem gerust contact met ons op voor gedetailleerde instructies.

Ja, we kunnen je vóór verzending foto’s van je horloge sturen als het op voorraad is en al is gemonteerd. Laat het ons vooraf weten via e-mail of WhatsApp.

We accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Deze omvatten:

• Krediet- en debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale wallets: Apple Pay, PayPal*
• Snel afrekenen: Shop Pay

Alle transacties zijn versleuteld en veilig verwerkt.

Uw betaling wordt direct verwerkt nadat uw bestelling is bevestigd. Zo kunnen we zonder vertraging met de assemblage beginnen.

Als je betaling wordt geweigerd, controleer je kaartgegevens of probeer een andere betaalmethode. Nog steeds problemen? Neem contact op met je bank of mail ons op contact@chrono-mod.com. We helpen je je bestelling af te ronden.

Ja. U ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra uw bestelling is bevestigd.

Absoluut. Onze site gebruikt SSL-versleuteling en veilige betaalgateways. Al je betalingsgegevens zijn beschermd en worden nooit op onze servers opgeslagen.

Ja, uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld. We delen ze alleen met de diensten die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en te leveren (betaling, verzending, e-mail), zoals beschreven in ons privacybeleid, en alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.

Elke Chrono Mod horloge wordt met zorg met de hand geassembleerd en getest. De assemblage duurt 3 tot 5 werkdagen. Zodra uw horloge klaar is, wordt het verzonden en doorgaans binnen 8 tot 12 werkdagen geleverd.

Het volledige proces, van productie tot levering, duurt ongeveer 10 tot 15 werkdagen.

Ja, horloges worden gratis en met tracking verzonden naar bijna alle landen die bij het afrekenen worden aangeboden. Los bestelde accessoires worden gratis verzonden vanaf € 150. De verzendkosten voor uw adres ziet u altijd bij het afrekenen.

Nee. Wij betalen alle douane- en invoerkosten voor internationale bestellingen. U betaalt niets extra bovenop wat u bij het afrekenen betaalt.

Zodra je horloge is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Je kunt je pakket ook altijd volgen via onze trackingpagina:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Als uw bestelling na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com. We onderzoeken de situatie direct en zorgen ervoor dat uw horloge zo snel mogelijk wordt geleverd.

U mag uw horloge binnen 30 dagen na levering retourneren als:

• Het item geen custom-built model is
• Het ongebruikt en in perfecte staat is
• Het in de originele verpakking wordt geretourneerd

Let op: gepersonaliseerde horloges kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

Als uw horloge defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, kiest u zelf tussen reparatie, vervanging of terugbetaling, en wij betalen de retourverzending. Neem contact met ons op met een korte uitleg en, indien mogelijk, een korte video.

Als de retourzending te wijten is aan een defect of een probleem aan onze kant, nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening. Als de retourzending om een andere reden is (bijv. van gedachten veranderd), zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met uw ordernummer en de reden voor de retourzending. Wij begeleiden u door het hele proces.

Catalogusmodellen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd voor volledige terugbetaling (retourkosten voor je eigen rekening). Een maatwerkhorloge wordt voor jou gebouwd en kan niet worden geretourneerd, maar valt onder onze internationale garantie van 2 jaar.

Controleer je spam- of promotiefolder: bevestigingsmails belanden daar soms. Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via contact@chrono-mod.com en we sturen de bevestiging opnieuw en controleren je bestellingsstatus.

Ja, als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die voor je annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@chrono-mod.com. Een maatwerkhorloge kan na de assemblage niet meer worden geannuleerd, omdat het volgens jouw keuzes wordt gemaakt. Na verzending kan een catalogusmodel nog steeds binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Als u uw bestelling wilt wijzigen (wijzerplaat, band, kast, enz.), neem dan gewoon contact met ons op voordat het assemblage- of verzendproces begint. We werken uw bestelgegevens bij en zorgen dat alles perfect is voordat het onze partnerwerkplaats verlaat.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres nog aanpassen. Stuur ons dan direct een e-mail op contact@chrono-mod.com met je gecorrigeerde gegevens. Eenmaal verzonden zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Ja. Als je je factuurgegevens wilt wijzigen, stuur ons dan eenvoudig een e-mail op contact@chrono-mod.com met de nieuwe gegevens. Wij passen je dossier dan aan.

U kunt ons altijd bereiken via contact@chrono-mod.com. Ons team beantwoordt elk bericht. Voor dringende zaken kunt u ons ook direct een bericht sturen op Instagram: @chrono_mod_

Als u een probleem met uw horloge ervaart, hoeft u zich geen zorgen te maken. Neem contact met ons op via contact@chrono-mod.com met een duidelijke beschrijving en, indien mogelijk, een korte video van het probleem. We beoordelen het en bieden zo snel mogelijk een oplossing (reparatie, vervanging of advies).

Elk Chrono Mod-horloge heeft een internationale garantie van 2 jaar, vanaf de dag dat je het ontvangt. Ze dekt het uurwerk, de montage en de waterdichtheid tot de opgegeven waarde van je model: gaat er bij normaal gebruik iets mis, dan repareren of vervangen we je horloge kosteloos.

Niet gedekt: stoten en schade door ongelukken, water boven de waarde van je model (een transparante achterkant is waterdicht tot 3 ATM: alleen spatwater en regen, niet zwemmen), normale slijtage, en bandjes, schakelbanden, sluitingen en veerstaafjes, die slijtageonderdelen zijn. Lees de volledige garantie.