Política de envio
Envio gratuito a partir de 150 €, com rastreio completo e seguro
O envio é gratuito em todas as encomendas de valor igual ou superior a 150 €, portanto em todos os relógios, uma vez que todos os nossos relógios custam mais de 150 € (exceto Kosovo, consulte Portes de envio). A sua encomenda está segurada durante todo o transporte. Se acontecer alguma coisa, tratamos de tudo.
Prazos de entrega
O seu relógio é feito à mão por encomenda, não é retirado de uma prateleira. Cada relógio é montado individualmente, testado quanto à precisão e sujeito a um controlo de qualidade antes do envio.
Os prazos de entrega são contados em dias úteis (de segunda a sexta-feira), desde a sua encomenda até à entrega à sua porta, tudo incluído:
- França: 10 a 14 dias úteis
- Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo: 12 a 20 dias úteis
- Irlanda, Dinamarca, Itália, Espanha, Portugal, Polónia, Suécia, Finlândia, República Checa, Eslováquia, Grécia: 12 a 17 dias úteis
- Reino Unido, Suíça, Noruega, Liechtenstein, Kosovo: 13 a 18 dias úteis
- Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Barém, Israel: 17 a 22 dias úteis
Atualmente, entregamos apenas nos países acima indicados (os territórios ultramarinos estão excluídos). O prazo de entrega para a sua morada é apresentado ao finalizar a compra, antes de pagar.
Entrega de acessórios
Os acessórios têm os mesmos prazos de entrega que os relógios (consulte a lista acima).
Transportadoras e rastreio
A sua encomenda viaja com o nosso parceiro logístico internacional e é depois entregue por uma transportadora local no seu país (por exemplo, Colissimo em França, DHL Paket na Alemanha ou USPS nos Estados Unidos).
Receberá um número de rastreio por email assim que a sua encomenda for enviada, para que possa acompanhar a entrega até à sua porta.
Nota: durante o percurso, a sua encomenda pode passar de um parceiro logístico para outro e o número de rastreio pode mudar quando a transportadora local assumir o transporte.
Portes de envio
- Encomendas de valor igual ou superior a 150 € (todas as encomendas de relógios): envio gratuito.
- Encomendas de valor inferior a 150 € (apenas acessórios): 6,90 €.
- Kosovo: tarifa fixa de 25 € por encomenda, incluindo relógios.
Os valores são convertidos para a sua moeda ao finalizar a compra, onde os portes de envio são sempre apresentados antes de pagar. Sem custos ocultos.
Devoluções e trocas no prazo de 30 dias
Dispõe de 30 dias para devolver ou trocar a sua encomenda, de acordo com as condições da nossa Política de devoluções e trocas: os relógios configurados à medida não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito ou falta de conformidade, e os portes de devolução ficam a seu cargo, exceto se o artigo apresentar defeito ou falta de conformidade.
A promessa da Chrono Mod
Envio gratuito a partir de 150 € · Rastreio completo e seguro · Garantia de 2 anos · Devoluções no prazo de 30 dias (sujeitas a condições) · Feito à mão com cuidado