Fraktpolicy
Livraison des montres
Les montres personnalisées ou fabriquées sur commande nécessitent un délai de traitement et de livraison plus long pour garantir une qualité optimale.
1. Assemblage (temps de traitement et de préparation)
- Il faut 3 à 5 jours ouvrés pour assembler et tester votre montre, afin de garantir des performances optimales avant l'expédition.
2. Expédition et Délai de livraison
Une fois assemblée, votre montre est expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance :
- Pour la France et l'Europe : Nous expédions par DHL, Colissimo et Mondial Relay.
- Pour les commandes internationales : Nous utilisons USPS pour les livraisons internationales.
Tous les services d'expédition prennent environ 10 à 15 jours ouvrés, selon la destination.
3. Délai global
De l'assemblage à la livraison finale, l'ensemble du processus prend environ 13 à 20 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Livraison des accessoires
Tous les accessoires sont expédiés dans les 48 heures ouvrées suivant la confirmation de votre commande. En Europe, les livraisons d'accessoires sont généralement effectuées dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Une fois votre colis expédié, il passe par d'autres services de livraison avant d'être remis au transporteur final. Ce processus prend environ dix jours pour que le transporteur final reçoive le colis sur sa plateforme logistique. Une fois votre demande traitée, vous recevrez plus d'informations sur la livraison et votre colis sera livré peu après.
Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite, quel que soit le pays de destination.
Retours et échanges
Pour plus d'informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange.