Un Chrono Mod es un reloj personalizado construido con movimientos serie NH, Miyota o VK63 y componentes premium. Cada pieza se ensambla de forma individual para reflejar tu estilo único, combinando precisión, fiabilidad y creatividad.

Tu reloj se monta a mano bajo pedido en nuestro taller asociado en China, con componentes que seleccionamos nosotros mismos, y se prueba en agua antes de enviártelo. Chrono Mod es una empresa francesa, y nuestro equipo responde a tus preguntas antes y después de tu pedido.

Usamos movimientos NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automáticos) y VK63 (mecha-quartz), todos conocidos por su durabilidad, precisión y valor. Cada movimiento se prueba antes del envío.

Cada reloj se monta a mano, bajo pedido, en nuestro taller asociado, y se prueba al agua antes del envío.

La resistencia al agua depende del modelo y figura en las especificaciones de cada página de producto. El fondo de caja viene con el modelo: no es una opción que se pueda cambiar en el configurador.

Los modelos con fondo transparente de zafiro están hechos para la lluvia y las salpicaduras, no para nadar.

Absolutamente. Puedes elegir cada componente en nuestro configurador, o contactarnos directamente si deseas una combinación personalizada más allá de las opciones disponibles.

El fondo de caja viene con el modelo, igual que la resistencia al agua indicada en su página de producto: no es una opción que se pueda cambiar al hacer el pedido.

¡Sí! Envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico y te ayudaremos a crear la versión perfecta del modelo que te gusta.

Cada reloj incluye una herramienta de ajuste para ayudarte a ajustar fácilmente la correa a tu muñeca. Puedes hacerlo en casa en solo unos minutos.

Para ajustar la hora, simplemente desenrosca la corona, sácala hasta la segunda posición y gírala hasta la hora deseada. Para instrucciones detalladas, no dudes en contactarnos.

Sí, podemos enviarte fotos de tu reloj antes del envío si está en stock y ya ensamblado. Solo avísanos con antelación por email o WhatsApp.

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Estos incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express
• Billeteras digitales: Apple Pay, PayPal*
• Pago exprés: Shop Pay

Todas las transacciones están cifradas y se procesan de forma segura.

Su pago se procesará inmediatamente después de confirmar su pedido. Esto garantiza que podamos comenzar el montaje sin demora.

Si tu pago es rechazado, vuelve a comprobar los datos de tu tarjeta o prueba otro método. ¿Sigues teniendo problemas? Contacta con tu banco o escríbenos a contact@chrono-mod.com. Te ayudaremos a completar tu pedido.

Sí. Recibirá automáticamente una factura por correo electrónico una vez que su pedido esté confirmado.

Absolutamente. Nuestro sitio usa cifrado SSL y pasarelas de pago seguras. Todos los detalles de su pago están protegidos y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Sí, sus datos personales se tratan de forma confidencial. Solo los compartimos con los servicios necesarios para procesar y entregar su pedido (pago, envío, correo electrónico), como se describe en nuestra Política de privacidad, y todos los datos se gestionan de acuerdo con el RGPD.

Cada reloj Chrono Mod se ensambla a mano y se prueba con cuidado. El ensamblaje tarda de 3 a 5 días hábiles. Una vez listo, tu reloj se envía y suele entregarse en 8 a 12 días hábiles.

El proceso completo, de la producción a la entrega, tarda aproximadamente de 10 a 15 días hábiles.

Sí, los relojes se envían gratis, con seguimiento, a casi todos los países disponibles al finalizar la compra. Los accesorios pedidos por separado tienen envío gratis a partir de 150 €. El coste de envío para su dirección se muestra siempre al finalizar la compra.

No. Cubrimos todos los aranceles y tasas de importación para los pedidos internacionales. No se le cobrará nada más allá de lo que pague al finalizar la compra.

Una vez que tu reloj haya sido enviado, recibirás un enlace de seguimiento por email. También puedes seguir tu paquete en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Si su pedido no ha llegado en un plazo de 20 días hábiles, póngase en contacto con nosotros en contact@chrono-mod.com. Investigaremos de inmediato la situación y nos aseguraremos de que su reloj se entregue lo antes posible.

Puedes devolver tu reloj dentro de los 30 días posteriores a la entrega si:

• El artículo no es un modelo personalizado
• No ha sido usado y está en perfectas condiciones
• Se devuelve en su embalaje original

Ten en cuenta: los relojes personalizados no se pueden devolver, salvo que presenten un defecto.

Si su reloj es defectuoso o no se corresponde con la descripción, usted elige entre reparación, sustitución o reembolso, y nosotros pagamos el envío de devolución. Contáctenos con una breve explicación y, si es posible, un video corto.

Si la devolución se debe a un defecto o a un problema por nuestra parte, cubrimos todos los gastos de envío. Si la devolución es por cualquier otro motivo (p. ej., cambio de opinión), el envío de devolución corre a cargo del cliente.

Por favor, contáctanos en contact@chrono-mod.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos durante todo el proceso.

Los modelos de catálogo pueden devolverse en 30 días con reembolso completo (gastos de devolución a tu cargo). Un reloj a medida se fabrica para ti y no admite devolución, pero está cubierto por nuestra garantía internacional de 2 años.

Revisa tu carpeta de spam o promociones: a veces los correos de confirmación terminan allí. Si aún no lo encuentras, contáctanos en contact@chrono-mod.com y reenviaremos la confirmación y verificaremos el estado de tu pedido.

Sí, si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo por ti. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en contact@chrono-mod.com. Un reloj a medida ya no se puede cancelar una vez montado, porque se fabrica según tus especificaciones. Después del envío, un modelo de catálogo aún puede devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega.

Si desea modificar su pedido (esfera, correa, caja, etc.), contáctenos antes de que comience el proceso de ensamblaje o envío. Actualizaremos los detalles de su pedido y nos aseguraremos de que todo esté perfecto antes de que salga de nuestro taller asociado.

Si tu pedido aún no se ha enviado, todavía podemos actualizar la dirección de envío. Envíanos un correo de inmediato a contact@chrono-mod.com con los datos corregidos. Una vez enviado, lamentablemente ya no es posible hacer cambios.

Sí. Si necesita modificar su información de facturación, solo envíenos un correo a contact@chrono-mod.com con los nuevos datos. Haremos las actualizaciones necesarias en su expediente.

Puedes contactarnos en cualquier momento en contact@chrono-mod.com. Nuestro equipo responde a cada mensaje. Para asuntos urgentes, también puedes enviarnos un mensaje directamente en Instagram: @chrono_mod_

Si tienes un problema con tu reloj, no te preocupes. Contáctanos en contact@chrono-mod.com con una descripción clara y, si es posible, un breve video del problema. Lo revisaremos y ofreceremos una solución (reparación, reemplazo o guía) lo antes posible.

Cada reloj Chrono Mod tiene una garantía internacional de 2 años desde el día en que lo recibes. Cubre el movimiento, el montaje y la estanqueidad hasta el valor indicado para tu modelo: si algo falla con un uso normal, reparamos o sustituimos tu reloj sin coste.

No cubre: golpes y daños accidentales, el agua por encima del valor de tu modelo (un fondo transparente está indicado para 3 ATM: solo salpicaduras y lluvia, no para nadar), el desgaste normal, ni correas, brazaletes, cierres y pasadores, que son piezas de desgaste. Lee la garantía completa.