Un Chrono Mod è un orologio personalizzato costruito con movimenti serie NH, Miyota o VK63 e componenti premium. Ogni pezzo è assemblato singolarmente per riflettere il tuo stile unico, unendo precisione, affidabilità e creatività.

Il tuo orologio viene assemblato a mano su ordinazione nel nostro laboratorio partner in Cina, con componenti che selezioniamo noi stessi, poi testato in acqua prima di esserti spedito. Chrono Mod è un’azienda francese e il nostro team risponde alle tue domande prima e dopo l’ordine.

Utilizziamo movimenti NH38, NH34, NH35, NH36, NH70, NH72 (automatici) e VK63 (mecha-quartz), tutti rinomati per durata, precisione e valore. Ogni movimento è testato prima della spedizione.

Ogni orologio è assemblato a mano, su ordinazione, nel nostro laboratorio partner, poi testato in acqua prima della spedizione.

L’impermeabilità dipende dal modello ed è indicata nelle specifiche di ogni pagina prodotto. Il fondello fa parte del modello: non è un’opzione che si può cambiare nel configuratore.

I modelli con fondello trasparente in zaffiro sono fatti per la pioggia e gli schizzi, non per nuotare.

Assolutamente. Puoi scegliere ogni componente nel nostro configuratore, oppure contattarci direttamente se vuoi una combinazione personalizzata oltre le opzioni disponibili.

Il fondello fa parte del modello, così come l’impermeabilità indicata nella sua pagina prodotto: non è un’opzione che si può cambiare al momento dell’ordine.

Sì! Inviaci un messaggio su WhatsApp o via email e ti aiuteremo a creare la versione perfetta del modello che ti piace.

Ogni orologio include uno strumento di regolazione per aiutarti ad adattare facilmente il bracciale al tuo polso. Puoi farlo a casa in pochi minuti.

Per impostare l'ora, basta svitare la corona, tirarla nella seconda posizione e ruotarla fino all'ora desiderata. Per istruzioni dettagliate, contattaci pure.

Sì, possiamo inviarti le foto del tuo orologio prima della spedizione se è disponibile in magazzino e già assemblato. Facci sapere in anticipo via email o WhatsApp.

Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout. Tra questi:

• Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express
• Portafogli digitali: Apple Pay, PayPal*
• Pagamento rapido: Shop Pay

Tutte le transazioni sono criptate e gestite in modo sicuro.

Il tuo pagamento verrà elaborato immediatamente dopo la conferma dell'ordine. In questo modo possiamo iniziare l'assemblaggio senza ritardi.

Se il pagamento viene rifiutato, ricontrolla i dati della carta o prova un altro metodo. Hai ancora problemi? Contatta la tua banca o scrivici a contact@chrono-mod.com. Ti aiuteremo a completare l’ordine.

Sì. Riceverai automaticamente la fattura via email una volta confermato l'ordine.

Assolutamente. Il nostro sito utilizza crittografia SSL e gateway di pagamento sicuri. Tutti i tuoi dati di pagamento sono protetti e non vengono mai archiviati sui nostri server.

Sì, i tuoi dati personali sono trattati in modo riservato. Li condividiamo solo con i servizi necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine (pagamento, spedizione, email), come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, e tutti i dati sono gestiti in conformità con il GDPR.

Ogni orologio Chrono Mod è assemblato a mano e testato con cura. L’assemblaggio richiede 3-5 giorni lavorativi. Una volta pronto, il tuo orologio viene spedito e di solito consegnato entro 8-12 giorni lavorativi.

L’intero processo, dalla produzione alla consegna, richiede circa 10-15 giorni lavorativi.

Sì, gli orologi vengono spediti gratuitamente, con tracciamento, in quasi tutti i paesi proposti al checkout. Gli accessori ordinati da soli hanno la spedizione gratuita da 150 €. Il costo di spedizione per il tuo indirizzo è sempre indicato al checkout.

No. Copriamo tutti i dazi e le spese di importazione per gli ordini internazionali. Non ti verrà addebitato nulla oltre a quanto paghi al checkout.

Una volta spedito il tuo orologio, riceverai via email un link per il tracciamento. Puoi anche seguire il tuo pacco in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di tracciamento:

https://chrono-mod.com/apps/parcelpanel

Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi, contattaci a contact@chrono-mod.com. Indagheremo subito sulla situazione e ci assicureremo che il tuo orologio venga consegnato il prima possibile.

Puoi restituire il tuo orologio entro 30 giorni dalla consegna se:

• L'articolo non è un modello su misura
• È inutilizzato e in perfette condizioni
• Viene restituito nella confezione originale

Nota: gli orologi personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetto.

Se il tuo orologio è difettoso o non conforme alla descrizione, scegli tu tra riparazione, sostituzione o rimborso, e le spese di reso sono a nostro carico. Contattaci con una breve spiegazione e, se possibile, un breve video.

Se il reso è dovuto a un difetto o a un problema da parte nostra, copriamo tutte le spese di spedizione. Se il reso è per qualsiasi altro motivo (ad es. cambio di idea), le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Contattaci a contact@chrono-mod.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti guideremo in tutto il processo.

I modelli a catalogo possono essere restituiti entro 30 giorni con rimborso completo (spese di reso a tuo carico). Un orologio su misura è realizzato per te e non può essere restituito, ma è coperto dalla nostra garanzia internazionale di 2 anni.

Controlla la cartella spam o promozioni: le email di conferma finiscono a volte lì. Se ancora non la trovi, contattaci a contact@chrono-mod.com e reinvieremo la conferma e verificheremo lo stato del tuo ordine.

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo per te. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile a contact@chrono-mod.com. Un orologio su misura non può più essere annullato una volta assemblato, perché è realizzato secondo le tue scelte. Dopo la spedizione, un modello a catalogo può comunque essere restituito entro 30 giorni dalla consegna.

Se desideri modificare il tuo ordine (quadrante, cinturino, cassa, ecc.), contattaci prima che inizi il processo di assemblaggio o spedizione. Aggiorneremo i dettagli del tuo ordine e ci assicureremo che tutto sia perfetto prima che lasci il nostro laboratorio partner.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo ancora aggiornare l'indirizzo di spedizione. Inviaci subito un'e-mail a contact@chrono-mod.com con i dati corretti. Una volta spedito, purtroppo non sono più possibili modifiche.

Sì. Se devi modificare le tue informazioni di fatturazione, inviaci semplicemente un'email a contact@chrono-mod.com con i nuovi dettagli. Apporteremo gli aggiornamenti necessari al tuo dossier.

Puoi contattarci in qualsiasi momento a contact@chrono-mod.com. Il nostro team risponde a ogni messaggio. Per urgenze, puoi anche scriverci direttamente su Instagram: @chrono_mod_

Se hai un problema con il tuo orologio, non preoccuparti. Contattaci a contact@chrono-mod.com con una descrizione chiara e, se possibile, un breve video del problema. Lo esamineremo e ti offriremo una soluzione (riparazione, sostituzione o assistenza) il prima possibile.

Ogni orologio Chrono Mod ha una garanzia internazionale di 2 anni dal giorno in cui lo ricevi. Copre il movimento, l’assemblaggio e l’impermeabilità fino al valore indicato per il tuo modello: se qualcosa si guasta con un uso normale, ripariamo o sostituiamo il tuo orologio senza alcun costo.

Non sono coperti: urti e danni accidentali, l’acqua oltre il valore del tuo modello (un fondello trasparente è indicato per 3 ATM: solo schizzi e pioggia, niente nuoto), la normale usura, e cinturini, bracciali, chiusure e barrette, che sono parti soggette a usura. Leggi la garanzia completa.