Garantia

Cada relógio Chrono Mod tem 2 anos de garantia no movimento a contar do dia em que o recebe. A garantia é válida em todo o mundo, para o comprador original, além dos seus direitos legais. O seu número de encomenda é a sua prova de compra: nenhum cartão para registar, nada para preencher.

O que está coberto

• O movimento. O calibre do seu relógio (TMI NH05, NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 ou VK63, ou Miyota 8285, consoante o modelo): um relógio que para, um mecanismo de data ou de ponteiros que falha, ou um desvio de marcha muito acima do intervalo normal de um movimento mecânico, quando nada disto resulta de um choque.

O que não está coberto

• Tudo o que não é o movimento: caixa, vidro, mostrador, ponteiros, inserção da luneta, coroa e fundo da caixa, bem como a resistência à água. Os seus direitos legais continuam a aplicar-se (ver abaixo).
• Choques, quedas e esmagamentos, e as suas consequências: um vidro rachado, ponteiros dobrados, um movimento que para após um impacto.
• Danos causados pela água.
• O desgaste normal: riscos no vidro, na caixa, na luneta ou na bracelete, perda de luminescência, marcas do uso diário.
• Correias, braceletes, fechos e barras de mola: são peças de desgaste e são substituídas mediante pagamento.
• A marcha dentro do intervalo normal de um movimento mecânico (no TMI NH35, cerca de menos 20 a mais 40 segundos por dia, segundo o fabricante).
• Um relógio aberto, reparado ou modificado por qualquer pessoa que não a Chrono Mod ou a sua oficina.
• A gravação, o texto do mostrador e o logótipo tal como os aprovou antes da produção.

Como acionar a garantia

1. Escreva para contact@chrono-mod.com com o seu número de encomenda (por exemplo #4520), uma breve descrição do problema e fotografias ou um vídeo curto que o mostrem.
2. Dizemos-lhe o que acontece a seguir: uma correção que pode fazer em casa com as nossas indicações, uma peça que lhe enviamos, ou uma devolução à nossa oficina com a morada e as instruções. Por favor, não nos devolva o relógio antes de lho pedirmos.
3. Se o problema estiver coberto, a reparação ou substituição e o envio de regresso são gratuitos. Caso contrário, enviamos-lhe um orçamento antes de qualquer trabalho.

Lemos e respondemos a todas as mensagens. Guarde o e-mail de confirmação da sua encomenda: é o único documento de que precisa.

Os seus direitos legais

Esta garantia acresce aos direitos que lhe são conferidos pela lei do seu país, como a garantia legal de conformidade de 2 anos na União Europeia. Não os substitui nem os limita.

Perguntas

Tem dúvidas sobre como acertar ou cuidar do seu relógio? Transfira o manual de instruções do seu modelo ou escreva para contact@chrono-mod.com.